مدیریت سایت 
امروزه بسیاری از شرکت ها از فناوری به میزان کم و زیاد استفاده می کنند. در بسیاری از موارد، عملکرد خوب تجهیزات، شبکه ها و سیستم ها کلید ادامه فعالیت در تجارت خواهد بود. همین موضوع اهمیت سیستم مانیتورینگ را به خوبی نشان می دهد.
مهم بودن فناوری یعنی ایجاد زیر ساخت برای استقرار تجهیزات و نگه داری از آن ها در مقابل خطاهایی که باعث ایجاد موقعیت های گاه بحرانی می شوند. بنابراین، در هر شرکتی که زیرساخت تکنولوژی در آن مهم است، لازم است عملکرد صحیح آن کنترل شود تا خطای احتمالی باعث ایجاد قطع سرویس به مشتریان و ایجاد ضرر و زیان برای شرکت نشود.
مانیتورینگ چیست و تاریخچه مانیتورینگ
از سال 1950 و با پیشرفت روز به روز صنعت نیاز به کنترل کننده های پیشرفته بوجود آمد. معایب و مشکلات سیستم های کنترلی آن زمان مانند نویز، حجم تابلوهای کنترلی و نیز خطایابی؛ بسیار دشوار و گاها زمان گیر شدن پیدا کردن نقص و رفع آن، بر این شد تا پای ” کنترل کننده های منطقی ” در سال 1960 به صنعت باز شود.
این سیستم ها مشکل اول یعنی کاهش نویز و حجم تابلو های کنترل را برطرف نمودند اما هنوز مشکل خطایابی و رفع آن برطرف نشد به علاوه اینکه مشکل بازرسی از وضعیت لحظه ای این سیستم ها و برنامه ریزی مجدد آنها نیز خودنمایی می کرد که در سال 1975 ” سیستم های مانیتورینگ “ ابداع و در کنار سیستمهای کنترلی به کار برده شدند؛ به طوری که امروزه ” مانیتورینگ ” جایگاه ویژه و جدا نشدنی از طراحی سیستم های کنترلی دارند. می توان اینطور گفت، ” مانیتورینگ “ در هرم اتوماسیون ، در نوک قله قرار دارد و این امر به اهمیت سیستمهای مانیتورینگ اشاره می کند. امروزه صنایع بزرگی چون پتروشیمی، تولید انرژی، صنایع شیمیایی، خودروسازی، غذایی و… بدون وجود مانیتورینگ لحظه به لحظه فرآیند قادر به ادامه کار نیستند.
این امر برای شرکت چه معنایی دارد؟
یک سیستم نظارت خوب به افزایش بهره وری کمک می کند. این افزایش بهره وری از چندین جنبه نشان داده شده است. در این مقاله دلیل نیاز شما به یک سیستم مانیتورینگ را بررسی خواهیم کرد.
- با کنترل عملکرد سیستم ها، استفاده از سخت افزار شرکت بهبود می یابد.
اگر به عنوان مثال، رایانه به درستی کار نمی کند، سیستم مانیتورینگ آن را تشخیص داده، نسبت به آن اطلاع رسانی می کند. - از وقوع حادثه جلوگیری می کند. وقتی حادثه ایی رخ می دهد سیستم مانیتورینگ باعث تشخیص زود هنگام می شود و از سلسله حوادث و اتلاف وقت جلوگیری می کند.
تصور کنید آتش سوزی در یکی از انبار های شرکت شما رخ داده است. این سیستم با اعلان خطر و خبر دادن به آتش نشانی منطقه باعث می گردد قبل از آنکه آتش سوزی به سایر انبارها سرایت کند متوقف شود. - سیستم مانیتورینگ با جلوگیری از اختلال در سرور از قطع شدن ارائه خدمات شرکت به مشتریان جلوگیری می کند.
فرض کنیم که یک فروشگاه اینترنتی برای فروش محصولات خود باید همیشه از طریق سرور های اختصاصی خود در دسترس مشتریان باشد. تصور کنید ایجاد مشکل در اتاق سرور این فروشگاه باعث ایجاد چه اختلاتی می شود که قطعا در پی آن محتمل ضرر و زیانی مالی نیز می شود. - زمان کمتری برای کنترل عملکرد صحیح سیستم ها صرف می شود ، بیشتر به این دلیل که سیستم مانیتورینگ از آن مراقبت می کند.
به این ترتیب، کارکنان واجد شرایط شما می توانند وقت بیشتری را به کارهای دیگر اختصاص دهند، زیرا می دانند در صورت بروز مشکل، هشدارهای مربوطه را دریافت خواهید کرد. این امر همچنین باعث افزایش بهره وری شما خواهد شد ، که به همین دلیل است که شما به یک سیستم مانیتورینگ نیاز دارید.
اهمیت وجود سیستم مانیتورینگ
اما همه مزایایی که یک سیستم مانیتورینگ خوب می تواند به شرکت ها بدهد به موارد بالا ختم نمی شود. به همان اندازه که در مشاغل تنوع وجود دارد، انواع مختلفی از سیستم های مانیتورینگ نیز وجود دارد. بنابراین، انعطاف پذیری این سیستم و سازگاری آن را باید در نظر بگیریم. اطلاعات مانیتورینگ می تواند از منابع مختلفی حاصل شود و انبوهی از داده های ارزشمند تجاری را فراهم و جمع آوری کند.
مهمترين تصميمي که در خصوص سيستم هاي مانيتورينگ در شبکه بايد اتخاد شود اين است که چه چيزي بايد مانيتور شود ؟ شما بايد مطمئن شويد که همه سرويس هاي حساس شما کاملا مانيتور مي شوند و بهترين گزينه معمولا براي پياده سازي طرح مانيتورينگ شبکه نقشه توپولوژي شبکه است ، شما در نقشه توپولوژي شبکه کاملا انواع و اقسام شبکه ها و دستگاه ها و بسترهاي ارتباطي که در مجموعه شما وجود دارند را با درک کامل اندازه آن متوجه مي شويد و مي دانيد چه چيزي بايد مانيتور شود.
قابلیت های سیستم مانیتورینگ
نظارت یک فعالیت فوق العاده گسترده و پیچیده است. این یک مفهوم بسته نیست، اما همانطور که بالاتر به آن اشاره کردیم سیستم مانیتورینگ به نیازهای هر شرکت بستگی دارد. با این حال ، سیستم های نظارتی اغلب دارای تعدادی ویژگی مشترک هستند، از جمله موارد زیر:
- تجزیه و تحلیل در زمان واقعی. یک سیستم مانیتورینگ خوب یک نظارت مستمر را ارائه می دهد که هیچ تأخیری در آن صورت نمی گیرد یا این تأخیرها به صورت حداقل ممکن است.
- سیستم هشدار. سیستم مانیتورینگ قادر است در هنگام خطر اطلاع رسانی های مورد نظر ما را انجام دهد. برای مثال در هنگام وقوع حادثه این سیستم قادر است هشدار های خطر را طبق پروتکل های تعریفی از سوی ما به صدا در بیاورد.
- ارسال نوتیفیکشن.این سیستم قادر است برای اتفاق هایی که در محیط مورد پایش صورت می گیرد اعلان هایی به صورت پیامک، ایمیل و … برای اپراتور ارسال نماید.
- تهیه گزارش. به منظور ارائه داده ها به مشتریان یا بخشهای مختلف شرکت، سیستم مانیتورینگ توانایی جمع آوری داده ها و ارائه گزارش را دارد.